隱私政策
最後更新：2026 年 8 月 31 日
TIQEX 致力於以清晰、剋制和安全的方式處理你的個人信息。本頁面說明我們在網站、控制檯、API 與支持流程中如何收集、使用、保存和披露相關數據。
當你訪問 tiqex.io、創建賬號、購買訂閱、調用 API 或聯繫支持團隊時，我們會處理為提供服務所必需的信息。我們不會出售你的個人信息，也不會為了與服務無關的目的任意擴散你的數據。
1. 適用範圍
本政策適用於 TIQEX 網站、用戶控制檯、管理後臺、REST API、WebSocket 推流、工單系統以及任何明確鏈接到本政策的頁面或應用功能。
- 當你註冊賬戶、試用服務或購買套餐時，本政策同樣適用。
- 若某些功能由第三方頁面獨立提供，我們會在相關位置提示該方的規則或鏈接。
2. 我們收集的信息
我們只收集開展業務、履行合同、保障安全和響應支持所需要的數據，常見類型包括：
- 賬戶資料，例如郵箱、用戶名、密碼摘要、頭像或你主動填寫的公司信息。
- 訂閱與賬單信息，例如套餐、訂單、支付狀態、開票所需資料以及風控所需的交易元數據。
- 技術與使用信息，例如登錄時間、IP、設備與瀏覽器基礎信息、請求路徑、調用時間、錯誤日誌與限額統計。
- 溝通內容，例如郵件、工單、Telegram 或其他渠道中你主動提供的問題描述、附件與反饋。
- 安全信息，例如雙重驗證狀態、會話記錄、異常登錄告警以及審計日誌。
3. 我們如何收集這些信息
信息來源通常分為三類：你主動提交、系統自動生成以及服務集成方依法提供。
- 你在註冊、登錄、訂閱、提交工單、創建 API Key 或修改設置時主動提供的信息。
- 你訪問站點或調用接口時由服務器自動記錄的訪問、鑑權、性能和安全日誌。
- 支付服務商、郵件投遞服務商、雲服務或第三方登錄服務在履約範圍內返回的必要狀態信息。
4. 我們如何使用信息
我們處理信息的核心目的是向你穩定提供市場數據服務，並持續維護平臺安全與合規。
- 創建和維護賬號、開通訂閱、生成 API 憑證並向你交付服務。
- 處理請求日誌、限流、計費、故障排查、風控、反濫用和安全審計。
- 發送訂單、賬單、風控、服務通知以及你訂閱的產品更新。
- 優化產品體驗，包括穩定性、性能、文檔質量和客戶支持效率。
- 在法律要求、監管要求或爭議處理場景下履行義務並保護我們的合法權益。
5. Cookie 與類似技術
我們可能使用 Cookie、本地存儲或類似技術來維持登錄狀態、保存語言與偏好設置，並分析站點的基礎訪問情況。
- 必要型技術用於賬號登錄、會話保持和安全校驗，關閉後部分功能可能無法正常工作。
- 分析型技術幫助我們瞭解頁面性能、常用入口和錯誤情況，以便改進體驗。
- 你可以通過瀏覽器設置刪除或限制 Cookie，但這可能影響部分頁面或控制檯功能。
6. 信息共享與披露
我們不會出售你的個人信息。只有在明確必要且受約束的前提下，我們才會共享數據。
- 與雲基礎設施、支付、郵件、監控和客服等服務提供商共享履約所需的最少信息。
- 在你明確授權或主動使用第三方功能時，按照該功能所需範圍進行傳輸。
- 在法律、監管、司法程序或防止欺詐、攻擊、濫用等情形下依法披露。
- 如發生併購、資產轉讓或重組，相關數據可能作為業務資產的一部分被轉移，但仍將受適用法律約束。
7. 數據保存與安全
我們採用合理的技術和組織措施保護數據，並按照業務需要、合同要求和法律義務設置保存期限。
- 常見措施包括訪問控制、日誌審計、傳輸加密、環境隔離、備份與權限分級。
- 當信息不再需要用於服務、合規或爭議處理時，我們會刪除、匿名化或限制使用。
- 任何系統都不能保證絕對安全，因此請妥善保管你的賬號密碼和 API 密鑰。
8. 你的權利與選擇
在適用法律允許的範圍內，你可以對自己的個人信息提出請求或作出控制選擇。
- 你可以訪問、更新或更正賬戶資料和部分安全設置。
- 你可以請求刪除賬戶或相關個人信息，但法律、風控、財務或審計要求保留的記錄除外。
- 你可以選擇停止接收營銷類郵件；但賬戶、安全、賬單和服務通知可能仍會發送。
- 如果你對數據處理有異議，也可以通過支持渠道提交說明，我們會在合理範圍內處理。
9. 國際傳輸與第三方鏈接
為保障全球訪問性能與服務連續性，你的信息可能在不同地區的基礎設施中存儲或處理。
- 我們會在適用情況下采取合同、權限和安全措施，以降低跨境處理帶來的風險。
- 站點中的第三方鏈接、社交媒體頁面或外部支付頁面不受本政策直接約束，請同時查閱其隱私說明。
10. 兒童隱私與聯繫我們
我們的服務面向能夠獨立簽署合同併合法使用數據服務的個人或機構，不針對兒童提供。
- 如果你認為未成年人未經授權向我們提交了個人信息，請儘快聯繫我們處理。
- 如對本政策、數據請求或安全問題有疑問，請通過支持頁面或 [email protected] 與我們聯繫。